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Política de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

Versión corta: Solo recogemos lo necesario para gestionar este sitio web y responder a sus consultas. Nunca almacenamos, procesamos ni entrenamos modelos con los datos BCM que genera dentro de la plataforma. Sus documentos permanecen en su dispositivo.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por SCP RESILIENCIA S.R.L., sociedad constituida conforme a las leyes de la República Dominicana. Las referencias a «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política se refieren a SCP RESILIENCIA S.R.L.

Contacto: contact@resiliencia.app

2. Qué datos recogemos

Formulario de contacto

Cuando envía el formulario de contacto de nuestro sitio, recogemos:

Estos datos se envían a través de Netlify Forms y se almacenan en la infraestructura de Netlify hasta que procesemos su solicitud. No le añadimos a ninguna lista de marketing sin su consentimiento explícito.

Analítica

Si acepta las cookies, utilizamos Google Analytics para recoger datos anonimizados sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio (páginas vistas, duración de la sesión, tipo de dispositivo). Estos datos son agregados y no permiten identificarle individualmente. Su dirección IP se anonimiza antes del tratamiento.

Datos técnicos

Como todo sitio web, nuestro servidor puede registrar su dirección IP, tipo de navegador y URL de referencia con fines de seguridad y rendimiento. Estos registros se conservan durante un máximo de 30 días.

3. Lo que NO recogemos

ResiliencIA.app procesa toda la generación de documentos BCM localmente en su navegador. No recibimos, almacenamos, registramos ni procesamos ningún dato empresarial, información organizacional ni contenido generado por IA que usted cree dentro de la plataforma. Estos datos nunca salen de su dispositivo.

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, nuestras bases jurídicas para el tratamiento de datos personales son:

5. Cesión de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Sus datos solo se comparten con:

Todos los encargados de tratamiento de terceros están obligados a tratar sus datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

6. Conservación de los datos

Los envíos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 12 meses tras nuestra última interacción. Los datos de analítica se conservan durante 14 meses según la configuración por defecto de Google Analytics. Los registros del servidor se eliminan transcurridos 30 días.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@resiliencia.app. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado HTTPS, controles de acceso estrictos y revisiones de seguridad periódicas de nuestra plataforma.

9. Transferencias internacionales

Nuestro sitio web está alojado vía Netlify, cuya infraestructura puede estar ubicada en Estados Unidos. Netlify participa en el EU–US Data Privacy Framework. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Netlify.

10. Cookies

Para más detalles sobre cómo usamos las cookies, lea nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuado del sitio web tras los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos en contact@resiliencia.app.

Si se encuentra en la UE y considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.